- 利害關係人專區
公司治理 - 利害關係人專區
台灣鉅邁公司尋求與利害關係人之良好溝通及合作關係，建置員工、客戶、投資人、供應商及其他等利害關係人之溝通管道，以尊重、維護其應有之合法權益，利害關係人關注議題及其溝通管道與回應方式
| 利害關係人 | 關切議題 | 溝通管道與方式 | 回應方式 | 溝通頻率 | 溝通成效 |
| 顧客 |
產品品質
效能 產品標示 入廠安全 誠信經營 永續發展 |
滿意度調查
公司網站 電話與電子郵件 |
客戶滿意度調查，對意見或建議進行回饋與改善
專人與客戶保持聯繫為客戶舉行教育訓練或技術交流會 定期更新網站 |
1次/年
不定期 不定期 |
客戶滿意度調查：1次 |
| 股東(及投資人) |
營運績效
未來發展 風險控管 公司治理 |
股東會
電話或電子郵件 法人約訪 公司網站 |
公開資訊觀測站
設有發言人及代理發言人制度 電話或電子郵件 |
1次/年
不定期 不定期 |
1.股東常1次
2.公開資訊觀測站 : 即時/定期/依規定更新揭露 3.定時更新公司網站 |
| 主管機關 |
誠信經營
環境安全 職業衛生 勞動環境 法令遵循 公司治理 |
法規等相關公告
公文 實地抽查/訪視 宣導說明會 溝通信箱 申報管道 公司網站 |
依法辦理
不定期人員訓練 |
不定期
不定期 |
1.不定期與市政府相關部門公文往來
2.公開資訊觀測站 : 依規定揭露 3.不定期參加政府相關部門宣導座談會等 |
| 供應商(或承攬商) |
品質與價格
法規要求 環安要求 誠信經營 |
會議溝通
合約議定 電話或電子郵件 公司網站 |
供應商評鑑機制
入廠訓練與宣導 合約規範 |
2次/年
不定期 |
1.供應商評鑑2次
2.品質異常(供貨&施工品質)追蹤檢討會議 : 隨時提出 |
| 員工 |
勞動權益
薪酬福利 安全與健康 教育訓練 |
勞資會議
職工福利委員會 月會/季會 內部公告 電子郵件/電話 公司網站 |
遵循法規辦理
定期舉辦勞資會議 職工福利委員會不足支付部分由公司負擔 訂有年度訓練計畫提列與實施機制 |
隨時
4次/年 1次/年 依規劃時程辦理 |
1.勞資會議:4次
2.職工福利委員會:5次 3.教育訓練(專長訓練、安全訓練及工作教導) : 依計畫隨時舉辦 4.兩性平等申訴信箱/員工申訴信箱/提案制度 :無申訴事宜 |
| 社區/地方民眾 |
當地社區
水與廢棄物 職安衛 |
會談
工業區服務中心 |
關注工業區服務中心之溝通訊息及時回覆相關議題 | 不定期 | 符合法令法規要求 |
| 媒體 |
營運發展
營運成果 時事議題 社會公益 |
溝通信箱
電話聯絡 股東會 公司網站 |
設有發言人/代理發言人制度
定期更新公司網站 公開資訊觀測站揭露 溝通信箱回覆 |
不定期
不定期 不定期 不定期 |
不定期訪談回應 |
114年與各利害關係人溝通運作情形：
- 本年度於季度定期董事會中進行投資人關係彙總報告，將投資人提問及回饋事項呈報於董事會。
- 本年度定期於季度舉行勞資會議。
- 本年度客戶滿意度調查表、供應商評鑑等事項執行，彙整結果與分析，將客戶反饋資料或未達標廠商傳遞內部作為提升與改善方針。
每年第四季向董事會報告當年度利害關係人溝通情形，114年已於11月12日董事會提出報告。
利害關係人申訴管道/檢舉信箱
如您對本公司之倫理、合法行為，以及誠信相關事項有建議，或是發現本公司員工或供應商有違反誠信經營之行為，請利用以下信箱反映：
- 利害關係人聯絡信箱：z8435@zimmite.com
- 審計委員會聯絡信箱：supervisor@zimmite.com 趙律師
- 客戶、供應商、員工反應信箱：rex.chen@zimmite.com 陳先生
